Ainda antes da crise, as novas formas de trabalho, o fácil acesso à informação e a rápida evolução da tecnologia estavam mudando fundamentalmente o trabalho. Os líderes precisam descobrir como se adaptar rapidamente à essas condições que mudam constantemente e as empresas precisam lidar com as novas expectativas sobre a área de Recursos Humanos, Talento e T&D. A tecnologia geralmente é uma grande parte da solução. O alinhamento entre os líderes de RH e tecnologia é fundamental para o sucesso, mas geralmente é difícil.
